laky9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") laky9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। laky9 ওয়েবসাইট (https://laky9.net) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে laky9 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে laky9-এ নিবন্ধিত ও অনুমোদিত যেকোনো ব্যবহারকারী বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আর্থিক পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে laky9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক পরিমাণ বা সুবিধা বোঝানো হয়।
• "KYC" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।

laky9-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সজ্ঞানে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।

laky9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে laky9 নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট।
• সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি সহ পরিচয়পত্র)।
• মোবাইল নম্বর যাচাই (OTP-এর মাধ্যমে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই (বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে)।

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

laky9 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমোদিত হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলিয়া হতে হবে।
• বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

laky9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে যা সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)।
• গেম অবদান: বিভিন্ন গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একটি সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার একবারের বেশি পাওয়ার যোগ্য নন।

laky9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

laky9 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক RNG (Random Number Generator) অডিট করা হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে laky9 উপযুক্ত পদক্ষেপ নেবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য laky9 সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ নয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে গেম লগ যাচাই করা হবে।
• Evolution Gaming, Pragmatic Play ও Ezugi-এর লাইভ গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো laky9-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা ফাঁকিবাজি।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস।
• অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার (মানি লন্ডারিং)।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে খেলা।

laky9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পড়তে পারবেন। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার।
• সদস্য তার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

laky9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। সদস্যরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমিত করা।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর সেশন বিজ্ঞপ্তি।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, laky9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• সদস্যের নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলাফল।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি) পরিষেবা বিঘ্ন।
• সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে laky9 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

laky9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসাধ্য আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের যোগাযোগের ঠিকানা:

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।